تخطَّ إلى المحتوى
Tamra Capital

مركز المساعدة

نحن هنا لمساعدتك

لماذا تمرة المالية خيار ذكي؟

ماهي تمرة المالية؟

يسعدنا تعريفك بتمرة المالية، نحن شركة مساهمة مقفلة برقم سجل تجاري 4030414862، وحاصلة على ترخيص من هيئة السوق المالية في المملكة العربية السعودية برخصة رقم 20212 – 30 – لتقديم خدمات المشورة وإدارة الاستثمارات. نتبنى أحدث التقنيات لنُمكن الأفراد من استثمار وإدارة أموالهم في أسواق متنوعة محليًا وعالميًا.

نتميز بكوننا أول شركة في مجال المستشار الالي والحاصلة على رخصة كاملة في إدارة الاستثمارات في المملكة العربية السعودية.


تأسست شركة تمرة المالية كمشروع سعودي طموح لخدمة السوق المحلي، على يد المؤسسين 

صلاح الدين جمال خاشقجي وهتان إبراهيم ريس، 

بعد أن لاحظوا صعوبة الوصول إلى حلول استثمارية سهلة ومؤتمتة للأفراد


اليوم، يقف خلف تمرة مجموعة من الشركاء المساهمين الذين يؤمنون بأهمية المنتج والرؤية التي تسعى الشركة لتحقيقها.

  • تمرة حصلت على ترخيص هيئة السوق المالية في عام 2021

كأول شركة سعودية تقدم خدمة المستشار الآلي بشكل رسمي

  • بدأت تقديم خدماتها للعملاء في أغسطس 2022

لتكون نقطة انطلاق جديدة في عالم الاستثمار الذكي والمؤتمت

🕒 منذ البداية، تمرة تهدف لتسهيل الاستثمار للجميع بدون تعقيد أو شروط صعبة

رابط هذه الإجابة
ماذا يميز تمرة المالية؟

نتميز في تمرة المالية بعدة مزايا، تدعم موثوقيتنا وتسهل رحلتك الاستثمارية، من خلال:

  • تجربة متكاملة تتم عن طريق التطبيق، ابتداءً من التسجيل إلى متابعة الأداء
  • رسوم منخفضة بأفضل عائد 
  • محافظ متنوعة تغطي أكثر من 1000سهم في 55دولة حول العالم
  • مستويات مختلفة من المخاطر تناسب أهدافك الاستثمارية
  • تقارير محدثة بشفافية عالية
  • فريق من المتخصصين في الاستثمار ورعاية عملاء بشكل احترافي
  • استثمارات متوافقة مع الشريعة الإسلامية
  • حساب زكاة بشكل دقيق يقلص النسبة إلى أقل من 2.5%
  • ندعم الشباب من خلال فرض رسوم رمزية 1ريال شهرياً “عمر 18-25سنة”
رابط هذه الإجابة
لماذا استثمر مع تمرة المالية؟
  • توفير الوقت والجهد ما تحتاج خبرة أو متابعة يومية
  • محافظ متنوعة تحقق أهدافك بناء المحفظة حسب قدرتك على تحمل المخاطر
  • استراتيجية رسوم بسيطة بدون رسوم وساطة أو صرف عملات أو حوالات دولية
  • أدوات مساعدة ذكية مثل حاسبة الاستثمار وحاسبة التقاعد
  • محفظة لكل هدف إمكانية إنشاء حتى 10 محافظ فرعية
  • حسابات الأبناء تُدار من قبل الوصي الشرعي
رابط هذه الإجابة
ما هي منهجية الاستثمار المتبعة في تمرة المالية؟

حرصت تمرة المالية على اتباع الطرق العلمية في بناء محافظها الاستثمارية.

توجد نظرية علمية تسمى بنظرية المحفظة الحديثة حازت على جائزة نوبل في الاقتصاد في عام 1952م، وقام بكتابتها العالم هاري ماركويتز. تقوم هذه النظرية على توجيه المستثمرين في كيفية بناء محافظهم الاستثمارية لتحقيق أعلى عائد وتقليل المخاطر من خلال توزيع استثمارات المحفظة في أصول مختلفة، مثل الأسهم والسندات والأدوات المالية الأخرى، باختيار مجموعة من الأصول ذات مخاطر مختلفة ودرجات ارتباطات متباينة فيما بينها. توفر النظرية منهجًا منظمًا لبناء محافظ استثمارية تتوافق مع قدرة المستثمر على تحمل المخاطر وأهدافه، وتهدف في النهاية إلى تحقيق نجاح مالي طويل الأجل. 

لهذا السبب، اعتمدنا على هذه النظرية لبناء محافظ تمرة المالية المختلفة لتناسب أهداف الاستثمار المختلفة للعملاء.

رابط هذه الإجابة
ما هو مفهوم المستشار الآلي؟

المستشار الآلي هو خدمة ذكية تساعدك على اختيار محفظة استثمارية مناسبة لك، بشكل مؤتمت بالكامل وبدون تدخل بشري مباشر

كل اللي تحتاجه هو الإجابة على مجموعة بسيطة من الأسئلة، والمستشار الآلي يحدد لك نوع المحفظة الأنسب بناءً على أهدافك ومدى تحملك للمخاطر

 

في السابق، كانت خدمة إدارة الاستثمار مخصصة لأصحاب الثروات الكبيرة بسبب تكلفتها العالية

لكن اليوم، وبفضل التقنية المالية، صارت متاحة للجميع برسوم منخفضة وبطريقة سهلة وسريعة

 

⚡ خلال دقائق، تقدر تفتح محفظتك وتبدأ الاستثمار بدون تعقيد

رابط هذه الإجابة
ماهي الأرباح التي أحققها من خلال استثماري تمرة المالية؟

يمكنك الحصول على رباح من خلال استثمارك في محافظ تمرة المالية من خلال:

  1. الأرباح الرأسمالية والتي تشكل المصدر الأساسي لتحقيق الأرباح، وهي تعني التغير في قيمة المحفظة بشكل يومي. على سبيل المثال، إذا قمت بإيداع واستثمار مبلغ 1,000 ريال ثم تغيرت قيمتها على أساس يومي وأصبحت قيمتها على سبيل المثال 1,010 ريال في نهاية اليوم، فإن الفرق بين السعر في نهاية اليوم والمبلغ الذي قمت باستثماره (10 ريال) يمثل الأرباح الرأسمالية على استثمارك.
  2. الأرباح النقدية الموزعة، حيث تقوم بعض الصناديق الاستثمارية التي تستثمر بها بتوزيع أرباح نقدية في أوقات مختلفة بحسب سياسة توزيع الأرباح لكل صندوق. عندما توزع الصناديق الأرباح، تشعر تمرة المالية العملاء عبر البريد الالكتروني باستلامها لتوزيعات أرباح العملاء، ثم تقوم تمرة بإعادة استثمار هذه الأرباح لتنمو المحفظة بشكل أسرع وتحقق العائد التراكمي.

الأرباح النقدية الموزعة تكون شهرية عند 3 من الصناديق (SPUS، SPSK، SPRE)، ونصف سنوية من (ISDE.L، ISDW.L).

ستظهر مبالغ الأرباح الموزعة والمعاد استثمارها في قسم "العمليات" في المنصة.

رابط هذه الإجابة
ما هي رسوم تمرة المالية؟
  • لمن أعمارهم 25 سنة وأقل
    دعمًا للشباب وتحفيزهم لبناء عادة الاستثمار وتسهيل وصولهم الى أهدافهم المالية، أطلقنا حساب جيل زد بحيث تكون رسوم إدارة الحساب لمن هم دون 25 عام ريال واحد فقط شهرياً (من غير ضريبة القيمة المضافة) إلى أن يصل مجموع استثماراتهم 60,000 ريال. إذا تعدى المبلغ المستثمر مبلغ 60,000 ريال أو أعلى، فحينها تطبيق الرسوم العادية (0.4% من المبلغ المستثمر سنوياً من غير ضريبة القيمة المضافة). الجدول أدناه مثال توضيحي يبين نسبة الرسوم لحساب جيل زد مقارنةً بالمبلغ المستثمر
القيمة السوقية للمحفظةالرسوم الشهريةنسبة الرسوم من قيمة المحفظة
10,000 ريال سعودي1 ريال سعودي0.01%
50,000 ريال سعودي1 ريال سعودي0.002%
60,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.033%
100,000 ريال سعودي33.3 ريال سعودي0.033%

 

  • لمن أعمارهم 26 سنة وأعلى
    ًتبلغ الرسوم السنوية لتمرة المالية لجميع المحافظ مجتمعة 20 ريال شهريًا (من غير ضريبة القيمة المضافة) إذا كان متوسط القيمة السوقية لإجمالي محافظك أقل من 60,000 ريال. وفي حال كان متوسط القيمة السوقية لإجمالي محافظك 60,000 ريال أو أكثر، فإن الرسوم الشهرية تصبح 0.033% شهريًا (ما يساوي 0.4% سنويًا من القيمة السوقية لمحافظك) من غير ضريبة القيمة المضافة ولا توجد أي رسوم أخرى. الجدول أدناه مثال توضيحي يبين نسبة الرسوم مقارنةً بالمبلغ المستثمر
القيمة السوقية للمحفظةالرسوم الشهريةنسبة الرسوم من قيمة المحفظة
20,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.1%
40,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.05%
60,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.033%
100,000 ريال سعودي33 ريال سعودي0.033%
200,000 ريال سعودي66 ريال سعودي0.033%

 

ملاحظة: تستقطع الرسوم تلقائيًا بشكل شهري من محفظتك الاستثمارية. 

رابط هذه الإجابة

محافظ تمرة المالية

ماهي أنواع المحافظ لدى تمرة المالية؟
المحفظة الهادئةتتركز استثماراتها في الصكوك لتهدئة خطورة المحفظة وتضم الاستثمار في أسواق الأسهم الأمريكية والعقار والذهب بنسبة تحقق النمو والحماية من التضخم.منخفضة المخاطر

متوسط العائد المتوقع

4% - 6%

المحفظة المعتدلةتشكل الصكوك نصف المحفظة لتحقيق الاعتدال في تذبذب المحفظة وتضم بنسبة ضئيلة أسهم الأسواق المتقدمة والأسواق الناشئة بالإضافة إلى الأسهم الأمريكية والعقار والذهب.متوسطة المخاطر

متوسط العائد المتوقع

6% - 8%

المحفظة المغامرةتنخفض نسبة الصكوك لتبدأ المغامرة، حيث ترتفع نسبة الأسهم الأمريكية والدول المتقدمة والناشئة وتبقي بنسب معتدلة في العقار والذهب وبذلك ترتفع نسبة المخاطر كما ترتفع نسبة العوائد.مرتفعة المخاطر

متوسط العائد المتوقع

8% - 10%

المحفظة المجازفةتتركز استثماراتها على الأسهم الأمريكية وتجازف في المخاطر لتحقيق عوائد عالية وتضم نسبة منخفضة من الصكوك والعقار والذهب.مخاطر مرتفعة جداً

متوسط العائد المتوقع

10% - 12%

المحفظة السعوديةمحفظة استثمارية تهدف إلى تحقيق نمو مرتفع من خلال الاستثمار النشط في عدد من أكفأ صناديق الأسهم اللي تضم أكبر الشركات في السعودية والأسواق الإقليمية. تم تصميمها بدقة بحيث دمجت بين صناديق أثبتت كفاءتها في التغلُّب على الأوقات الصعبة اللي واجهها السوق المحلّي مؤخراً. تتميّز المحفظة السعودية بتنويع استراتيجي في القطاعات لتقليل المخاطر ضمن طبيعتها عالية المخاطر بحكم تركيزها على الأسهم.مخاطر مرتفعة جداً

متوسط العائد المتوقع

18% - 25%

المحفظة الواعدةهي محفظة استثمارية متنوعة تجمع بين الاستثمار في صناديق نشطة في السوق السعودي والأسواق الإقليمية وأيضاً الاستثمار الكامن في الأسواق العالمية، وتركز على النمو طويل الأجل من خلال مزيج من الأسهم، الصكوك، والذهب.مخاطر مرتفعة

متوسط العائد المتوقع

8% - 10%

محفظة الطوارئتتركز استثماراتها في صناديق المرابحة في أسواق النقد لتحقيق النمو المستدام لرأس المال وحمايته من التضخم. ويتبع أداء المحفظة سعر الفائدة بين البنوك السعودية.لا يوجد مستوى مخاطر

متوسط العائد المتوقع

1% - 6%

المحفظة المرنة(IBIT) خيار متقدّم يمنح تحكّم كامل للأوزان بين الصناديق الاستثمارية المتاحة، بما فيها صندوق مؤشر لبيتكوين.يحدد بناءً على تخصيص المحافظة من قبل العميل
رابط هذه الإجابة
كيف أقارن بين المحافظ واختار الأنسب لأهدافي؟

تتميز تمرة المالية بأن لديها مجموعة مميزة من المحافظ الاستثمارية المتنوعة والتي تتناسب مع جميع أهداف عملائنا الاستثمارية، ويعتمد اختيارك على المحفظة التي تناسب بين تلك الخيارات المتاحة عدة عوامل منها:

  • مدى تقبلك للمخاطر
  • مدة الاستثمار
  • نوع الاستثمار المفضل لديك

 

ولذلك قامت تمرة بتوفير اختبار المخاطر والذي بدوره يساعدك على اختيار المحفظة المناسبة من خلال اجابتك على أسئلة الاستبيان. 

الهدف الزمنيبعض الأمثلة لأهداف استثماريةنوع المحفظة المناسب
سنة أو أقل
  • إنشاء صندوق للطوارئ لتغطية تكاليف المعيشة الأساسية من 3 إلى 12 شهر
  • إنشاء صندوق للحالات الطارئة الغير متوقعة (لا سمح الله)
محفظة الطوارئ
سنة إلى سنتين
  • دفع تكاليف الزواج
  • دفع تكاليف علاج مخططة
  • لقضاء إجازة
  • شراء سلعة أو دفع تكلفة خدمة 
  • إذا كنت متقاعد الآن وتريد الاستثمار بشكل عام (عمرك الآن 60 سنة أو أكبر)
المحفظة الهادئة
3 سنوات إلى 5 سنوات
  • الدفعة الأولى للقرض العقاري
  • تكاليف الدراسات العليا
  • سداد دين قائم
  • شراء سيارة
  • سن التقاعد على بعد 3 إلى 5 سنوات (عمرك الآن بين 55 و57 سنة)
المحفظة المعتدلة
6 سنوات إلى 9 سنوات
  • شراء عقار سكني أو بغرض الاستثمار
  • التخطيط للتقاعد في منتصف المرحلة الوظيفية
  • دفع تكاليف التعليم الجامعي للأبناء
  • سن التقاعد على بعد 6 إلى 9 سنوات (عمرك الآن بين 50 و54 سنة)
المحفظة المغامرة
10 سنوات أو أكثر
  • التخطيط للتقاعد من مرحلة مبكرة
  • الاستثمار للأبناء بشكل عام
  • الاستثمار على المدى الطويل
  • سن التقاعد على بعد 10 سنوات أو أكثر (عمرك الآن ما بين 18 و49 سنة)
المحفظة المجازفة
رابط هذه الإجابة
هل أقدر أفتح أكثر من محفظة استثمارية؟

نحن في تمرة المالية نهدف إلى أن نساعد عملائنا على تحقيق جميع أهدافهم، ولذلك يستطيع كل عميل إنشاء حتى 10محافظ فرعية.

رابط هذه الإجابة
هل أقدر أغير نوع المحفظة بعد إنشاءها؟

أكيد، تقدر تغيّر نوع المحفظة بكل سهولة باتباع الخطوات التالية:

  1. من أسفل الشاشة، اضغط على "المحافظ"
  2. اضغط على علامة القلم الخضراء بجانب المحفظة اللي تبي تغيّر نوعها
  3. اختر نوع المحفظة الجديد اللي يناسبك
  4. اضغط على "حفظ التعديلات" لتأكيد الطلب

إذا كان فيه مبلغ مستثمر في المحفظة قبل تغيير نوعها، بنقوم بعملية "إعادة وزن/ بيع الاستثمارات" للمحفظة، بحيث نبيع بعض أو كل الأصول المستثمر بها ونرجع نشتري الأصول التي تتناسب مع النوع الجديد.

أما إذا ما كان فيه مبلغ مستثمر، فبيتم تغيير نوع المحفظة مباشرة بدون أي خطوات إضافية.

رابط هذه الإجابة
هل الاستثمارات في تمرة متوافقة مع الشرعية الإسلامية؟

شركة تمرة المالية حاصلة على شهادة من دار المراجعة الشرعية، والتي تُعد واحدة من أهم المرجعيات العالمية المختصة في التدقيق في الاستثمارات وتوافقها مع أحكام الشريعة الإسلامية.

تستند شركة تمرة المالية في اختيار صناديق المؤشرات المتداولة المتوافقة مع الأحكام الشرعية على:


1) خط الدفاع الأول: اللجنة الشرعية للصندوق، والذي يكمن دورها في:

  • مراجعة المستندات الأولية الخاصة بالصندوق، مثل الشروط والأحكام ومذكرة الاكتتاب واتفاقية الاشتراك وغيرها، وإجراء التعديلات اللازمة عليها ومن ثم اعتمادها وإصدار الشهادة الشرعية الخاصة بالصندوق.
  • مراجعة عمليات الصندوق الدورية للتأكد من خلوها من المحاذير الشرعية والمعاملات الربوية والمشتقات المالية غير المتوافقة مع الضوابط والمعايير الشرعية وإصدار تقرير سنوي يؤكد على توافق عمليات الصندوق مع هذه المعايير.
  • إصدار تقرير سنوي موقع من اللجنة الشرعية يؤكد شرعية الأسهم والأصول التي يستثمر بها الصندوق
  • التأكيد على نسبة التطهير في التقرير الشرعي السنوي الصادر عن اللجنة الشرعية.

2) خط الدفاع الثاني: اللجنة الشرعية الخاصة بشركة تمرة المالية
قامت شركة تمرة المالية بتعيين دار المراجعة الشرعية كمستشار شرعي للإشراف وتقديم المشورة بشأن توافق أعمال الشركة مع الضوابط والمعايير الشرعية. تتخذ دار المراجعة الشرعية من الشرق الأوسط مقراً لعملياتها، كما تملك شبكة تتألف من 35 مستشاراً شرعياً حول العالم لتغطية الأسواق التي تتركز فيها الأنشطة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية مثل: ماليزيا، المملكة العربية السعودية، الجزائر، مصر، قطر، الامارات، السودان والبحرين. تجدر الإشارة إلى أن دار المراجعة الشرعية مرخصة من قبل مصرف البحرين المركزي من أجل توفير خدمات التدقيق الشرعي، والهيكلة، والمراجعة والاعتماد (الفتوى).


قامت الدار بتعيين اللجنة الشرعية المكونة من الشيخ محمد أحمد سلطان والشيخ الدكتور صلاح الشلهوب لتقوم هذه اللجنة بالرقابة على منتجات وعمليات وأنشطة شركة تمرة المالية والتأكد من توافقها مع الضوابط والمعايير الشرعية، كما قامت الدار بتعيين فريق التدقيق الشرعي للقيام بأعمال المراجعة الدورية والتدقيق الشرعي على أنشطة شركة تمرة المالية لتؤكد للجنة الشرعية ومجلس إدارتها بأن عملياتها وأنشطتها واستثماراتها متوافقة مع الضوابط والمعايير الشرعية.

رابط هذه الإجابة
لماذا تتم عملية التطهير في تمرة المالية؟

في بعض الأحيان، جزء من استثمارات الصناديق تكون في شركات تحصل ايراداتها من نشاطات غير شرعية بشرط أن لا تتجاوز النسبة 5% من اجمالي ايرادات كل شركة. تظل هذه الاستثمارات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، ولكن يجب التطهير على جزء من الأرباح النقدية المحصلة من هذه الاستثمارات وعدم اعادة استثماراها حتى تكون متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. 

مثال توضيحي، شركات الطيران نشاطها الأساسي متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، ولكن قد تحصل بعض ايراداتها من بيع الخمور على متن طائرتها ولا تتجاوز هذه الايرادات 5% من اجمالي إيرادات الشركة. وبالتالي، نقوم بتطهير الأرباح الموزعة باستقصاء الايرادات المحصلة من العمليات الغير متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية حتى لا تختلط أموال العميل وتكون متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

 

كيف تتم عملية تطهير استثمارات العملاء؟

تم عملية التطهير على الأرباح النقدية الموزعة من الاستثمارات، وعند استلام الأرباح من الصناديق تقوم تمرة المالية وبشكل تلقائي باستخراج المبالغ المراد تطهيرها وفق تعليمات شركة دار المراجعة الشرعية وبإشراف الشيخ محمد أحمد سلطان والشيخ الدكتور صلاح الشلهوب، وتقوم بالتصدق بالمبالغ المطهرة نيابةً عن العملاء في أوجه الخير عن طريق الجمعيات الخيرية المقبولة من قبل اللجنة الشرعية وتحت إشراف وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

رابط هذه الإجابة
ما هو العائد المتوقع لاستثماري في تمرة المالية؟

يختلف العائد الاستثماري حسب نوع المحفظة ومدة الاستثمار، يمكنك استخدام حاسبة الاستثمار لحساب العائد المتوقع من خلال تطبيق تمرة المالية أو موقعنا الالكتروني من خلال الرابط: Tamra Capital | تمرة المالية

رابط هذه الإجابة

الإيداع والسحب والتحويل

ماهي خيارات الإيداع للمحفظة الاستثمارية في تمرة المالية؟

هدفنا في تمرة هو تسهيل تجربة الاستثمار من أول خطوة، بدايةً من اختيار نوع المحفظة وحتى عملية الإيداع.

الإيداع في تمرة سهل جدًا، وتقدر تبدأ بأي مبلغ يناسبك، في أي وقت، بدون حد أدنى وبدون رسوم.

كل اللي تحتاجه موجود داخل التطبيق، بخطوات بسيطة وآمنة:

💳 بطاقة ائتمانية (Visa أو MasterCard)

📱 Apple Pay

🏦 تحويل بنكي مباشر

🔁 إيداع متكرر تلقائي (عن طريق الأمر المستديم أو بطاقة الائتمان)

🟢 التحويل البنكي هو الخيار الأسرع لإيداع أموالك في تمرة.


عادة ما تستغرق عملية الإيداع من 5دقائق إلى يومين عمل

بعد تنفيذ عملية الإيداع، يتم شراء الوحدات والبدء في الاستثمار حسب أيام العمل لكل محفظة. 

رابط هذه الإجابة
هل يوجد حد أدنى للإيداع؟

ما فيه حد أدنى رسمي للإيداع في تمرة المالية.

تقدر تبدأ الاستثمار بأي مبلغ يناسبك، في أي وقت، وبكل سهولة.

 

💡 معلومة مهمة:

الاستثمار المنتظم هو أحد أسرار النجاح المالي على المدى الطويل، ويساعدك على بناء ثروة بشكل تدريجي ومستدام.

رابط هذه الإجابة
كم تستغرق عملية إيداع الأموال؟

عادةً ما تستغرق عملية الإيداع من 5دقائق إلى يومين عمل حسب أيام العمل الرسمية في المملكة العربية السعودية، ومن ثم بعد تنفيذ عملية الإيداع، يتم شراء الوحدات والبدء في الاستثمار حسب أيام العمل لكل محفظة.

رابط هذه الإجابة
كم تستغرق عملية بدء الاستثمار؟

عملية الاستثمار أو السحب تمر بعدة خطوات، وتتأثر بأوقات تنفيذ الأوامر لكل صندوق من الصناديق المستثمر بها، بالإضافة الأيام العملية الرسمية لتلك الأسواق المستثمر بها وأيام العمل السعودية. 

 

وبشكل عام عادةً تتم العملية خلال ٧ إلى ١٠ أيام عمل، كل خطوة تهدف لضمان تنفيذ الاستثمار بأفضل جودة ممكنة.

 

رابط هذه الإجابة
هل أقدر أسحب أموالي أي وقت؟

يمكنك سحب كل المبلغ المستثمر أو جزءً منه بعد بدء عملية الاستثمار، ولا يمكن سحب المبلغ المودع قبل أن تتم عملية الاستثمار لأنه يكون قيد التنفيذ.

 

علماً بأن عملية سحب الأموال تتأثر بأيام العمل الرسمية في الأسواق المستثمر بها، بالإضافة إلى أيام العمل الرسمية في المملكة العربية السعودية

 

 

رابط هذه الإجابة
كم تستغرق عملية سحب الأموال؟

عملية الاستثمار أو السحب تمر بعدة خطوات، وتتأثر بأوقات تنفيذ الأوامر لكل صندوق من الصناديق المستثمر بها، بالإضافة الأيام العملية الرسمية لتلك الأسواق المستثمر بها وأيام العمل السعودية. 

رابط هذه الإجابة
كيف يمكنني معرقة رقم الأيبان الخاص بالمحفظة

كل محفظة لها رقم أيبان الخاص بها، لتسهيل تحويل الأموال لكل محفظة على حدة، ولتسهيل تعريف أمر مستديم من حسابك البنكي لكل محفظة (إن رغبت)

 ولمعرفة رقم الأيبان الخاص لأياً من المحافظ عن طريق التطبيق، قم بالتالي:

  • انقر على “إيداع” الموجودة في الصفحة الرئيسية للتطبيق
  • قم باختيار المحفظة الاستثمارية المراد الإيداع بها في الصفحة
  • انقر على “التحويل البنكي” في الصفحة
  • قم بنسخ رقم الآيبان الخاص بالمحفظة الاستثمارية المختارة
رابط هذه الإجابة
تعرف أكثر على الإيداع التلقائي في المحافظ؟

انطلاقا من سعينا الدائم في تسهيل تجربة العميل، ودعماً لاستدامة استثماركم يمكنك إنشاء إيداع متكرر إما من خلال حواله بنكيه أو من خلال خيار الإيداع التلقائي عبر تطبيق تمرة المالية.

 

  • أمر مستديم حوالة بنكية

يتم إنشاء الأمر المستديم من خلال نفس تطبيق/ الموقع الالكتروني الخاص في حسابك البنكي. 

من خلال الحوالات – الأوامر المستديمة، ومن ثم اختيار حساب تمرة الخاص بك والذي قد قمت بإضافته كمستفيد سابقاً، واتباع الخطوات لتحديد المبلغ – تاريخ البداية والنهاية – فترة التكرار.

 

قد يتغير ترتيب الخطوات حسب البنك الخاص بك. 

 

  • خيارات الإيداع التلقائي في محافظ تمرة المالية.

من خلال الدخول على تطبيق تمرة المالية – الإيداع – الإيداع المتكرر – المحفظة التي ترغب بتنفيذ الإيداع عليها – تحديد المبلغ والفترة – إضافة البطاقة البنكية.

رابط هذه الإجابة
كيف أحوّل بين المحافظ؟ وهل هناك قيود؟

لنقل مبلغ مستثمر من محفظة إلى محفظة أخرى لديك، قم باتباع الخطوات التالية:

  • من أسفل الشاشة انقر على "المزيد"
  • انقر على اختيار "لتحويل بين المحافظ" 
  • اختر المحفظة التي تريد نقل مبلغ محدد منها (من محفظة)
  • اختر المحفظة التي تريد نقل المبلغ إليها (إلى محفظة)
  • قم بكتابة المبلغ المراد تحويله (المبلغ الكلي)
  • انقر على زر “تحويل” لإتمام العملية وإرسال الطلب

 سنقوم بعد إرسال الطلب بعملية بيع جزئي في المحفظة المراد نقل المبلغ، ثم القيام بعملية شراء بالمبلغ المحدد في المحفظة المراد نقل المبلغ إليها.

ملاحظة: تمر بعدة خطوات، وتتأثر بأوقات تنفيذ الأوامر لكل صندوق من الصناديق المستثمر بها، بالإضافة الأيام العملية الرسمية لتلك الأسواق المستثمر بها وأيام العمل السعودية.

 

لا يمكنك نقل مبلغ غير مستثمر بين المحافظ وذلك لسرعة عملية تنفيذ أمر الشراء تلقائياً فور وصول الإيداع لمحفظتك.

رابط هذه الإجابة
كم يستغرق التحويل بين المحافظ؟

تمر عملية التحويل بين المحافظ بعدة خطوات، وتتأثر بأوقات تنفيذ الأوامر لكل صندوق من الصناديق المستثمر بها، بالإضافة الأيام العملية الرسمية لتلك الأسواق المستثمر بها وأيام العمل السعودية.
 

للمزيد الرجاء التواصل معنا عبر الدردشة على تطبيق تمرة المالية أو من خلال الاتصال على الرقم 920028255

 

رابط هذه الإجابة
ما العملة المدعومة للإيداع والسحب؟

حالياً العملة المدعوة داخل تطبيق تمرة هي الريال السعودي فقط. 

رابط هذه الإجابة
هل أستطيع سحب أرباحي في تمرة المالية؟

عندما تقوم الصناديق الاستثمارية بتوزيع أرباح نقدية (بحسب سياسة توزيع الأرباح لكل صندوق)، فإننا نقوم بإعادة استثمار هذه الأرباح تلقائياً لتنمو استثماراتك في المحفظة بشكل أسرع وتستفيد من خاصية العائد التراكمي الذي ينمي رأس مالك المستثمر ويزيد من عوائد استثمارك طوال رحلتك الاستثمارية.


عندما تقوم بسحب مبلغ جزئي من المحفظة، وكانت المحفظة محققة ربح معين، فإنه عند السحب سنقوم ببيع عدداً من الأسهم بقيمة تعادل قيمة المبلغ المراد سحبه، مما يعني أن المبلغ الذي تسحبه سيؤدي إلى إنقاص قيمة المبلغ المستثمر وقيمة الأرباح في المحفظة معاً (لا نوفر خدمة سحب الأرباح فقط حالياً).

رابط هذه الإجابة

أساسيات الاستثمار

ما هي صناديق المؤشرات المتداولة (ETFs)؟

صناديق المؤشرات المتداولة في البورصة (ETFs) هي صناديق استثمارية يتم تداولها في أسواق الأوراق المالية، تمامًا مثل الأسهم الفردية لأي شركة. توفر هذه الصناديق للمستثمرين طريقة ملائمة لشراء محفظة متنوعة من الأصول، مثل الأسهم أو الصكوك أو السلع، في ورقة مالية واحدة. 

توفر صناديق الاستثمار المتداولة السيولة والتنويع والشفافية للمستثمرين، وعادةً ما تكون لديها تكلفة نفقات أقل مقارنة بصناديق الاستثمار التقليدية. 

ما يميز العديد من صناديق الاستثمار المتداولة هو نهجها الاستثماري الكامن: فبدلاً من محاولة التغلب على أداء السوق، فإنها غالبًا ما تهدف إلى تكرار أداء مؤشر سوق معين، مثل مؤشر S&P 500 أو Nasdaq. 

وهذا النهج يجعلها خيارًا ملائماً للمستثمرين الذين يسعون إلى التعرض لنطاق واسع لمختلف فئات الأصول مع المواءمة مع أداء المؤشر الأساسي.

رابط هذه الإجابة
ما الفرق بين الاستثمار النشط والكامن؟

ما هو الاستثمار الكامن؟

هي استراتيجية تنتهجها الكثير من الشركات الاستثمارية والأفراد التي تعتمد على الاستثمار بشكل خامل في محفظة متنوعة ومتوازنة من صناديق المؤشرات المتداولة التي تغطي مختلف الأصول أو الأسواق أو القطاعات، وليس على اختيار شركات بعينها (كما هو معمول به في الاستثمار النشط). بالتالي يكون أداء المحفظة التي تتبع نهج الاستثمار الكامن مطابق لمؤشر السوق المتبع ومتوافق معه، مما يقلل المخاطر ولا يتطلب من المستثمر متابعة مستمرة؛ لأنها تركز على الاستثمار لمدى طويل.

أحد هذه المؤشرات هو مؤشر السوق الأمريكي الذي يدعى بمؤشر S&P 500، وهو مؤشر يقيس أداء أكبر 500 شركة في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تعتبر الولايات المتحدة من أكبر أسواق المال للاستثمار في أسهم الشركات في العالم.

معلومة إثرائية: أول من أسس استراتيجية الاستثمار الكامن ويعد الأب الروحي لها هو المستثمر جون بوقل، مؤسس شركة فانقارد، والتي تعد أكبر شركة إدارة استثمارات في العالم.

 

ما هو الاستثمار النشط؟

الاستثمار النشط هو أسلوب لإدارة الأموال يعتمد على اتخاذ قرارات مدروسة ومباشرة من قبل مدير استثمار أو فريق مختص، بهدف تحقيق عوائد أعلى من السوق.

يتضمن هذا النهج تحليلًا مستمرًا للأصول، ومتابعة دقيقة لتغيرات السوق، واختيار استثمارات بعناية بناءً على توقعات الأداء المستقبلي.

رابط هذه الإجابة
هل يتم تقابض ذهب حقيقي عند الاستثمار في صناديق الذهب؟

تمرة المالية لا تستثمر للعملاء في الذهب عن طريق شراء سبائك أو قطع الذهب، بل تستثمر في صناديق استثمارية والتي بدورها تستثمر في الذهب وتحاكي أداء تذبذب أسعار الذهب. 


تعد هذه الطريقة متوافقة مع أحكام الشريعة كما أفاد المستشار الشرعي للشركة، من شركة دارة المراجعة الشرعية، الشيخ محمد أحمد سلطان والشيخ الدكتور صلاح الشلهوب.

رابط هذه الإجابة
كيف أحسب العائد المتوقع لاستثماري في تمرة المالية؟

يختلف العائد الاستثماري حسب نوع المحفظة ومدة الاستثمار، يمكنك استخدام حاسبة الاستثمار لحساب العائد المتوقع من خلال تطبيق تمرة المالية أو موقعنا الالكتروني من خلال الرابط: Tamra Capital | تمرة المالية

 

للمزيد من التفاصيل نسعد بخدمتك عبر قنواتنا الرسمية

  • الدردشة داخل تطبيق تمرة المالية 
  • الرقم الموحد 920028255
رابط هذه الإجابة
كيف أحسب الزكاة على استثماراتي؟

تقوم شركة آيديل رايتنجز باحتساب مبالغ الزكاة تحت إشراف اللجنة الشرعية الخاصة بالشركة والمكونة من الشيخ صلاح بن فهد الشلهوب والشيخ محمد أحمد سلطان والمعينة من قبل شركة دار المراجعة الشرعية بصفتها المستشار الشرعي لشركة تمرة المالية.

تم حساب الزكاة بالاعتماد على حساب الوعاء الزكوي لكل صندوق من صناديق الأسهم، والصكوك، والعقار في محافظ العميل. وتم الاعتماد على القيمة السوقية لصندوق الذهب في محافظ العميل مضروبةً في 2.5%. 

 

يرجى ملاحظة أن مبلغ الزكاة قد يختلف إذا تغير عدد الوحدات والقيمة السوقية للاستثمارات الموجودة في المحافظ.

الحاسبة تفترض ان استثمارات العميل قد حال عليها الحول، بالتالي يتم حساب الزكاة على كامل استثمارات العميل بناء على تاريخ اليوم، ويتم اتباع التقويم الهجري في حساب مبلغ الزكاة.
 

يرجى العلم بأن الحاسبة مصممة لحساب مبلغ الزكاة لمحافظ العميل في منصة تمرة المالية فقط بناءً على توزيع الصناديق في كل محفظة من محافظ العميل، ولا يمكن الاعتماد عليها في حساب استثمارات العميل الأخرى خارج المنصة.

رابط هذه الإجابة
ما هي مدة الاستثمار المناسبة لكل محفظة؟
الهدف الزمنيبعض الأمثلة لأهداف استثماريةنوع المحفظة المناسب
سنة أو أقل
  • إنشاء صندوق للطوارئ لتغطية تكاليف المعيشة الأساسية من 3 إلى 12 شهر
  • إنشاء صندوق للحالات الطارئة غير المتوقعة (لا سمح الله)
محفظة الطوارئ
سنة إلى سنتين
  • دفع تكاليف الزواج
  • دفع تكاليف علاج مخططة
  • لقضاء إجازة
  • شراء سلعة أو دفع تكلفة خدمة 
  • إذا كنت متقاعد الآن وتريد الاستثمار بشكل عام 

(عمرك الآن 60 سنة أو أكبر)

المحفظة الهادئة
3 سنوات إلى 5 سنوات
  • الدفعة الأولى للقرض العقاري
  • تكاليف الدراسات العليا
  • سداد دين قائم
  • شراء سيارة
  • سن التقاعد على بعد 3 إلى 5 سنوات 

(عمرك الآن بين 55 و57 سنة)

المحفظة المعتدلة
6 سنوات إلى 9 سنوات
  • شراء عقار سكني أو بغرض الاستثمار
  • التخطيط للتقاعد في منتصف المرحلة الوظيفية
  • دفع تكاليف التعليم الجامعي للأبناء
  • سن التقاعد على بعد 6 إلى 9 سنوات

 (عمرك الآن بين 50 و54 سنة)

المحفظة المغامرة
10 سنوات أو أكثر
  • التخطيط للتقاعد من مرحلة مبكرة
  • الاستثمار للأبناء بشكل عام
  • الاستثمار على المدى الطويل
  • سن التقاعد على بعد 10 سنوات أو أكثر 

(عمرك الآن ما بين 18 و49 سنة)

المحفظة المجازفة
رابط هذه الإجابة
ما هي إعادة الموازنة ولماذا هي مهمة؟

إعادة الموازنة تعني إجراء عمليات بيع وشراء في محفظتك بعد مدة زمنية من الاستثمار لإعادة نسب توزيع الصناديق في محفظتك للنسب الأصلية. عادةً ما تتغير نسب الصناديق بعد الاستثمار بفعل تقلب أسعار الصناديق بشكل يومي، مما يؤدي إلى تغير نسب توزيع الصناديق في المحفظة. نحن نقوم بإعادة موازنة المحفظة للتأكد من أن أداء المحفظة الاستثمارية يكون ملائماً لدرجة المخاطر التي يتحملها العميل.

عادةً ما يتم إعادة موازنة المحفظة مرة واحدة في السنة أو أكثر (إذا استدعت الحاجة)، وتتم العملية بعد إخطار العميل.

رابط هذه الإجابة
مصطلحات حول الاستثمار في تمرة

القيمة السوقية

تمثل قيمة مجموع استثمارك اليوم، في حال كان أكبر من المبلغ المستثمر يعني ذلك أنك حققت عائد إيجابي على استثماراتك. وفي حال كانت القيمة السوقية أقل من المبلغ المستثمر، فيعني ذلك أنه حالياً لديك خسارة. 

 

المبلغ المستثمر

يمثل مجموع المبلغ المستثمر مخصوماً منه الرسوم، ومضافًا عليه الأرباح النقدية الموزعة.

 

رصيد المحفظة

يساوي القيمة السوقية لجميع المحافظ، مضافًا إليها المبالغ التي تم إيداعها مؤخرًا ولم يتم استثمارها بعد أو قيد التنفيذ لعملية الاستثمار. 

 

الربح والخسارة

يمثل الفرق بين القيمة السوقية والمبلغ المستثمر، ويكون موجباً إذا كانت القيمة السوقية أعلى من المبلغ المستثمر، مما يعني أنك محققاً لعائد إيجابي على استثمارك. أما إذا كانت القيمة السوقية أقل من المبلغ المستثمر، فسيكون الرقم سالباً في هذه الحالة ويمثل مقدار الخسارة على استثمارك.

 

الانحراف المعياري

هو مقياس لمدى تشتت واختلاف العوائد عن متوسط العوائد في فترة محددة من الزمن. كلما انخفض الانحراف المعياري، دل ذلك على تقارب العوائد حول العائد المتوسط، مما يعني مستوى منخفض من المخاطرة. والعكس صحيح، حيث أن ارتفاع الانحراف المعياري يشير إلى اختلاف كبير في العوائد عن المتوسط، مما يعني مستوى أعلى من المخاطرة. 

 

نسبة الزكاة

المبلغ المراد تزكيته قسمة القيمة السوقية للاستثمار. نجد ان نسبة الزكاة أقل من 2.5% هذا بسبب المنهج الدقيق الذي قمنا بإتباعه بإشراف الشيخ صلاح الشلهوب والشيخ محمد السلطان من شركة دار المراجعة الشرعية وبالتعاون مه شركة ايديل ريتنق 

تم حساب الزكاة بالاعتماد على حساب الوعاء الزكوي لكل صندوق من صناديق الأسهم، والصكوك، والعقار في محافظك. وتم الاعتماد على القيمة السوقية لصندوق الذهب في محافظك مضروبةً في 2.5%. 

يرجى ملاحظة أن مبلغ الزكاة قد يختلف إذا تغير عدد الوحدات والقيمة السوقية للاستثمارات الموجودة في محافظك.

رابط هذه الإجابة

الحساب والأمان

كيف أقدر افتح حساب في تمرة المالية؟

في تمرة المالية، كل شيء متاح داخل التطبيق ويتم خلال مدة لا تتجاوز 5دقائق. تقدر تبدأ بخطوات بسيطة:

فقط تكون من ضمن المؤهلين لفتح حساب مع تمرة المالية، وبعد التسجيل وتوثيق حسابك من خلال ابشر

  • عند اختيار انشاء محفظة استثمارية
  • حدد هدفك الاستثماري
  •  تقوم بالإجابة على استبيان المخاطر

بعدها يتم اقتراح المحفظة المناسبة لك بشكل تلقائي وتقدر تختار المحفظة المناسبة لهدفك

كل الأدوات متاحة في تطبيق، بطريقة سهلة وواضحة. 

 

العملاء المؤهلون لإنشاء حساب في تمرة المالية

  • مواطن أو مقيم داخل السعودية
  • عمرك 18 سنة أو أكثر
  • عندك حساب بنكي محلي نشط
رابط هذه الإجابة
كيف أقدر أحدث بياناتي (الهوية الوطنية/ الإقامة، رقم الجوال، البريد الالكتروني) في تمرة المالية؟

تحديث الهوية الوطنية

يتم تحديث الهوية الوطنية تلقائياً خلال يوم عمل من تاريخ تجديد الهوية الوطنية. 

إذا واجهت مشكلة في تحديث بيانات الهوية الوطنية، جرب أولاً التحقق من التالي:

هل قمت بتحديث الهوية اليوم؟ 

إذا نعم، تقدر تعيد المحاولة بعد مرور ٢٤ ساعة من وقت التحديث.

 

في حال لم يتم اكمال التحديث من خلال التطبيق، يتطلب منك فقط إرسال طلب عبر بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، ويشمل:

  • صورة من الخطأ الظاهر (إذا وجد)
  • صورة من الهوية المحدثة (من أبشر)

البريد الإلكتروني: info@tamracapital.sa

------------------


تغير رقم الجوال 

في تمرة المالية، نحرص على تمكينك من تنفيذ التحديثات بنفسك بكل سهولة وأمان. إذا رقم جوالك الحالي شغال، تقدر تغيّره مباشرة من خلال التطبيق بدون الحاجة للتواصل مع الدعم.

خطوات التحديث من التطبيق:

  • افتح تطبيق تمرة المالية
  • اضغط على "الإعدادات" أعلى صفحة تسجيل الدخول
  • تغيير رقم الهاتف

إذا الرقم المسجل غير متوفر لديك حالياً:

في هذه الحالة، نحتاج منك ترسل طلب عبر البريد الإلكتروني المسجل، وتزوّدنا بالتالي:

  • رقم الجوال القديم
  • رقم الجوال الجديد
  • رقم الهوية الوطنية

البريد الإلكتروني:  Info@tamracapital.sa

يتم تنفيذ الطلب خلال يوم عمل بعد التحقق من البيانات.

------------------
 

تغير البريد الإلكتروني 

في تمرة المالية، نحرص على تمكينك من تنفيذ التحديثات بنفسك بكل سهولة وأمان.، تقدر تغيّره مباشرة من خلال التطبيق بدون الحاجة للتواصل مع الدعم.

خطوات التحديث من التطبيق:

  • الدخول على تطبيق تمرة المالية
  • اضغط على "المزيد"
  • اضغط على اسمك أعلى الصفحة
  • اضغط على تعديل الملف الشخصي✏️
  • أدخل البريد الالكتروني الجديد واتبع الخطوات
رابط هذه الإجابة
كم عدد المحافظ التي يستطيع إنشاءها لكل ابن/ ابنة (تابع)؟

يمكنك إنشاء محفظتين لكل تابع

رابط هذه الإجابة
هل بإمكان الأم فتح حساب للأبناء؟

حالياً، يمكن للوصي فقط، سواء كان الأب أو الأم، فتح حسابات استثمارية للأبناء.

رابط هذه الإجابة
كيف يمكنني فتح حساب لأبنائي؟

يمكنك بسهولة فتح حساب لأبنائك عبر تطبيق تمرة المالية. 
كل ما عليك هو الضغط على "المزيد"، ثم "قائمة الأطفال التابعين"، واختيار "إضافة طفل تابع جديد". بعد ذلك، أدخل رقم الهوية أو الإقامة الخاصة بابنك/ابنتك، وأكمل استبيان "اعرف عميلك"، ثم اختر المحفظة المناسبة.

رابط هذه الإجابة
ما هي شروط فتح حسابات للأبناء؟

كي تتمكن من فتح حسابات لأبنائك، يجب أن يكونوا تحت سن الـ 18 عاماً هجرياً، ولديهم رقم هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول. 

رابط هذه الإجابة
هل أستطيع اغلاق حسابي في تمرة المالية؟

لا تحتاج إلى إغلاق حسابك بشكل نهائي، لأننا لن نقوم باحتساب رسوم عليك إذا كان مجموع استثماراتك أقل من 350 ريال سعودي. يمكنك ترك الحساب مفعل إذا أردت والعودة إليه لاحقًا عندما تكون جاهزاً للاستثمار مرةً أخرى.

 

إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إغلاق حسابك الاستثماري بشكل نهائي، يرجى التواصل على البريد الإلكتروني Info@tamracapital.sa وطلب إقفال الحساب بعد سحب جميع المبالغ المستثمرة في الحساب.

رابط هذه الإجابة
هل أمتلك استثماراتي في منصة تمرة؟

نعم، جميع استثمارات العملاء مملوكة لهم. تمرة المالية تتصرف كمدير لاستثمارات العميل نيابةً عنه، وتكون استثمارات العميل محفوظة عند أمين الحفظ الخارجي الذي تتعاقد معه شركة تمرة المالية، وتقدم المنصة معلومات الاستثمار بشكل كامل وبشفافية للعميل. 

يمكن للعميل استخراج كشف حساب لإثبات المبالغ المستثمرة وقيمتها السوقية في تمرة المالية.

رابط هذه الإجابة
هل أستطيع متابعة استثماراتي في تمرة المالية؟

يمكنك متابعة أداء محافظ تمرة المالية واستثمارك من خلال تطبيق تمرة المالية

يتم تحديث البيانات يومياً حسب الأسواق المستثمر بها.

رابط هذه الإجابة
ماذا يحدث لاستثمارات العميل في حالة الوفاة (لا قدر الله)؟

في حالة وفاة أحد عملاء تمرة المالية (لا قدر الله) فإن هيئة سوق المال تقوم بإشعارنا بحالة الوفاة، ثم نقوم بإيقاف حساب العميل مع إبقاء الأموال مستثمرة في حساب العميل. يتم التواصل معنا عن طريق أحد الورثة إما لتصفية الحساب وسحب المبالغ أو إبقائه مؤقتاً إلى أن يقرر الورثة (عن طريق وكيل الورثة) بتصفية الحساب.

في حال رغبة الورثة بسحب المبالغ المستثمرة في الحساب، فيجب عليهم إرفاق المتطلبات التالية:

  • وثيقة ورقة متوفى من وزارة العدل
  • شهادة الوفاة
  • صورة بطاقة العائلة للمتوفي
  • وثيقة وكالة من ناجز تتضمن التوكيل من جميع الورثة لوكيلهم دون استثناء وفق الخطوات التالية:
  1. الصفحة الرئيسية، التوثيق
  2. الوكالات، [إدخال معلومات الوكيل أو الوكلاء] ثم [الموكل]
  3. بنود الوكالة، البنوك والمصارف، خيارات خاصة: لدى [شركة تمرة المالية]
  4. خيارات الأسهم، عليهم اختيار نصاً جميع الإجراءات المطلوبة
  5. ويجب أيضاً اختيار أن هذه الوكالة خاصة بالإرث العائد من (...) برقم هوية (...) وبموجب صك حصر الورثة رقم (..) وتاريخ (..).
  • صورة بطاقة الأحوال للوكيل
  • صورة من اثبات رقم الآيبان للوكيل

بعد تسليم جميع المستندات أعلاه، سنقوم ببيع جميع الأسهم في حساب العميل المتوفي وتحويل المبلغ للحساب البنكي لوكيل الورثة.

رابط هذه الإجابة
ماذا يحدث لاستثمارات العميل في حالة إغلاق أو إفلاس الشركة (لا قدر الله)؟

شركة تمرة المالية مرخصة رسمياً من هيئة السوق المالية لتوفير خدمات المشورة وإدارة الاستثمار في المملكة العربية السعودية، وذلك يعني أن الشركة تخضع لقوانين شاملة من الهيئة للتأكد من اتباعها للتعليمات والقوانين في الجوانب المختلفة من نموذج العمل والتشغيل، خصوصاً فيما يمس الكفاية المالية وحوكمة الشركة حفظاً لحقوق العملاء والمساهمين في الشركة.

 

الهيئة تقوم بمتابعة الأداء المالي للشركة باستمرار، وإن حصل أن مرت الشركة بظروف تجبرها على إنهاء خدماتها أو إعلان إفلاسها (لا قدر الله)، فإن الهيئة ستتدخل قبل حدوث ذلك وستجبر الشركة على تسييل استثمارات العملاء وإعادة المبالغ لهم، وذلك لأن أموال واستثمارات العملاء في المنصة منفصلة تماماً عن أموال الشركة التشغيلية، والأسهم محفوظة عند أمين الحفظ الخارجي، مما يسهل من عملية التسييل وإعادة المبالغ للعملاء.

رابط هذه الإجابة
كيف تُحتسب رسوم الإدارة وكيف تظهر في التقارير؟

يتم حساب رسوم إدارة الصناديق بناءً على القيمة السوقية لجميع المحافظ الخاصة بالعميل، ويتم استقطاعها بشكل شهري من حساب العميل لدى تمرة المالية.

رابط هذه الإجابة

الأسئلة العامة والدعم

قنوات التواصل مع فرق تمرة المالية

نسعى في تمرة المالية إلى أن نقدم خدمة لعملائنا الأعزاء من خلال قنوات الدعم الرسمية

  • 💬الدردشة المباشرة على تطبيق تمرة المالية
  • 📞 الرقم الموحد 920028255
  • 📧 البريد الإلكتروني الرسمي info@tamracapital.sa
رابط هذه الإجابة
أوقات العمل الرسمية لفريق تمرة المالية؟

ساعات العمل الرسمية لفريق خدمة العملاء هي من (الأحد – الخميس) من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 5:00 مساء بتوقيت المملكة العربية السعودية

رابط هذه الإجابة
المدة المتوقعة للرد وحل المشكلات؟

نسعى في تمرة المالية لتقديم أفضل تجربة لعملائنا والرد على كافة استفساراتهم في أسرع وقت ممكن. 

وفي حال وجود مشكلة لدى العميل فإنه سوف يتم التواصل مع العميل وتحديث حالة طلبه خلال مدة لا تتجاوز يومين عمل. 

رابط هذه الإجابة
كيف أرسل ملاحظة أو اقتراح تحسين؟

نسعد باستقبال كافة آراءكم واستفساراتكم عبر البريد الالكتروني الرسمي الخاص بنا info@tamracapital.sa

 

رابط هذه الإجابة

الرسوم والمكافآت

كم تبلغ رسوم الإدارة في تمرة المالية؟
  • لمن أعمارهم 25 سنة وأقل:
    ًدعمًا للشباب وتحفيزهم لبناء عادة الاستثمار وتسهيل وصولهم الى أهدافهم المالية، أطلقنا حساب جيل زد بحيث تكون رسوم إدارة الحساب لمن هم دون 25 عام ريال واحد فقط شهرياً (من غير ضريبة القيمة المضافة) إلى أن يصل مجموع استثماراتهم 60,000 ريال. إذا تعدى المبلغ المستثمر مبلغ 60,000 ريال أو أعلى، فحينها تطبيق الرسوم العادية (0.4% من المبلغ المستثمر سنوياً من غير ضريبة القيمة المضافة). الجدول أدناه مثال توضيحي يبين نسبة الرسوم لحساب جيل زد مقارنةً بالمبلغ المستثمر:
القيمة السوقية للمحفظةالرسوم الشهريةنسبة الرسوم من قيمة المحفظة
10,000 ريال سعودي1 ريال سعودي0.01%
50,000 ريال سعودي1 ريال سعودي0.002%
60,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.033%
100,000 ريال سعودي33.3 ريال سعودي0.033%

 

  • لمن أعمارهم 26 سنة وأعلى:
    ًتبلغ الرسوم السنوية لتمرة المالية لجميع المحافظ مجتمعة 20 ريال شهريًا (من غير ضريبة القيمة المضافة) إذا كان متوسط القيمة السوقية لإجمالي محافظك أقل من 60,000 ريال. وفي حال كان متوسط القيمة السوقية لإجمالي محافظك 60,000 ريال أو أكثر، فإن الرسوم الشهرية تصبح 0.033% شهريًا (ما يساوي 0.4% سنويًا من القيمة السوقية لمحافظك) من غير ضريبة القيمة المضافةظن ولا توجد أي رسوم أخرى. الجدول أدناه مثال توضيحي يبين نسبة الرسوم مقارنةً بالمبلغ المستثمر:
القيمة السوقية للمحفظةالرسوم الشهريةنسبة الرسوم من قيمة المحفظة
20,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.1%
40,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.05%
60,000 ريال سعودي20 ريال سعودي0.033%
100,000 ريال سعودي33 ريال سعودي0.033%
200,000 ريال سعودي66 ريال سعودي0.033%

 

ملاحظة: تستقطع الرسوم تلقائيًا بشكل شهري من محفظتك الاستثمارية. 

رابط هذه الإجابة
كيف اجمع نقاط المكافئات؟

مكافأة التسجيل والبدء بالاستثمار:

شارك كود الدعوة الخاص بك مع شخص لم يسجل في منصة تمرة المالية بعد. عندما يقوم الشخص باستخدام كود الدعوة عند التسجيل، ويقوم بإيداع مبلغ لا يقل عن 500 ريال كاستثمار أولي، سيحصل كل منكما على 10,000 نقطة.

 

رابط هذه الإجابة
كيف استخدم نقاط المكافئات المجمعة لدي؟

يمكنك استبدال نقاط المكافآت في أي وقت عندما يصبح لديك رصيد كافي لاستبدالها بأحد بطاقات أو قسائم الشراء للمتاجر الموجودة في صفحة “المكافآت” في التطبيق.

 

تختلف قيمة المكافآت المتوفرة من متجر لآخر في صفحة “المكافآت”، وقد يتوفر لدى المتجر بطاقات أو قسائم شرائية بقيم مختلفة لتتمكن من استبدال نقاط المكافآت بالبطاقات أو القسائم الشرائية التي تناسبك. 

رابط هذه الإجابة